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代账企业要重视“黄金60秒”,竟然有88%的代账业务员不知道!

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代账企业,专业很重要,客户沟通也不容忽视。

一定要给客户一个好好的认识你的机会!
那么如何在向你咨询以后,就不再去找别人了呢?

有人提出过“黄金60秒”的概念,也就是我们在与客户用电话或者微信沟通时,需要在第一个60秒里就紧紧抓住他,否则他就容易去找其他的公司来进行对比。

把他问你答转为你问他答

如果客户问到如何注册公司,我们的业务员给他甩一个注册公司的文章和一大堆注册公司的相关政策。那这种操作是非常不正确的。客户之所以找到代账公司,就是不愿意自己亲力亲为,他寻求的是业务代办服务而不是信息咨询服务。

还有一些代账公司就是直接开始介绍自己公司是行业内的翘楚,称找到他就是找对人了。其实这时候,客户压根还不了解代账公司的专业能力,这属于过度营销了,会给客户带来反感。认为是“黄婆卖瓜,自卖自夸。”

有一个代账企业叫小王的业务员做的就非常好,客户问他如何注册公司,他就问客户公司是什么行业的,接下来会介绍对方注册公司对应行业的经营范围,再问他注册公司主要是想做哪一块,为他精心选择注册公司的类型,告知客户各类型公司缴税区别及利弊。

用成功案例说服客户

代账企业既要有足够的专业能力,也要有一定的营销能力。落后就要挨打,一定要与时俱进。如果你与广告公司接触过,你就会发现他们会用案例告诉你他们服务过哪些公司,取得了什么样的成果。例如,有广告公司业务员告诉你,他服务过腾讯、阿里等名企,服务企业超万家,这样你对他的信赖度一定大幅提高。代账企业也是一样的,需要用案例来告诉客户,用数据去驱动客户。

工作流程化

代账企业一定要制定自己的工作流程,要时刻优化,不能一成不变,多参考行业数据,看自己企业差在哪里。

今天,我们还是以注册公司举例,注册公司是代账企业一个高频率的业务,而业务员通常不能将各行各业的经营范围等内容牢记于心(当然,有足够多工作经验的老业务员会记得),他们会去相应网站查询经营范围等,但跳转多个网站去查询,这会让客户认为不专业,所以企业应该有自己的系统或者用第三方的系统,能够清楚的列式各个行业的经营范围,以及该行业的相关政策、利弊等。

经营代账公司,既需要有专业的代账人员和业务员,也需要用对方法。方法不对,努力白费!

关键词: 代账业务员黄金
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